Conditions du service

Stampaz permet de créer des cartes de fidélité (tampons ou points) pour Apple Wallet et Google Wallet, d'inscrire des clients avec un QR code, d'ajouter des tampons ou des points avec un scanner, d'envoyer des notifications à ceux qui ont la carte et de consulter des statistiques. Les fonctionnalités et limites de chaque plan sont décrites sur la page des tarifs.

• Il n'y a pas de période d'essai gratuite. Tu peux créer ton compte et concevoir ta carte, mais pour que tes clients s'inscrivent, ajouter des tampons et envoyer des notifications, tu dois activer un plan payant.
• Les plans se paient d'avance, de façon mensuelle ou annuelle, et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période.
• Tu peux changer de plan depuis le tableau de bord ; le changement est calculé au prorata selon les règles de Stripe.

• Les prix sont affichés hors taxes indirectes (TVA/IGIC ou autres applicables), sauf indication contraire. Les taxes applicables sont détaillées lors du paiement et sur la facture.
• L'encaissement est géré par Stripe. Si un paiement échoue, Stripe le relancera ; s'il n'aboutit pas, le compte sera mis en pause.
• Nous pouvons modifier les prix en te prévenant au moins 30 jours à l'avance ; le changement s'applique au renouvellement suivant et tu peux résilier avant.

Tu peux résilier quand tu veux depuis le portail de facturation (Stripe) de ton tableau de bord. Il n'y a pas d'engagement. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée et, jusque-là, tu peux continuer à utiliser le service. Les périodes partielles ne sont pas remboursées.

Lorsque l'abonnement prend fin, le compte est mis en pause et toutes les données du commerce et de ses clients sont supprimées automatiquement 30 jours plus tard. Avant cela, tu peux les exporter depuis Réglages. Tu peux aussi supprimer ton compte à tout moment, avec effet immédiat.

Tu t'engages à :

• Ne pas envoyer de spam. Les notifications doivent concerner ton commerce, être envoyées uniquement à ceux qui ont accepté de recevoir des offres et à une fréquence raisonnable, dans les limites de ton plan.
• Ne pas envoyer de contenu illégal, trompeur, offensant ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Renseigner dans Réglages tes véritables informations légales, informer tes clients et respecter leurs droits : tu es responsable de leurs données.
• Ne pas utiliser de logos ou de marques qui ne t'appartiennent pas, ne pas tenter d'accéder aux comptes ou aux données d'autres commerces, ni surcharger ou attaquer le service.
• Respecter les conditions d'Apple Wallet et de Google Wallet.

Si tu enfreins ces règles, nous pouvons suspendre l'envoi de notifications ou le compte, en te prévenant au préalable sauf dans les cas graves ou urgents.

Ton logo, tes textes et la liste de tes clients t'appartiennent. Tu nous autorises à les utiliser uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le service. Tu peux exporter toutes tes données à tout moment. Le traitement des données de tes clients est régi par le contrat de sous-traitance.

Nous faisons en sorte que Stampaz soit toujours disponible, mais des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou pour des causes extérieures, comme des pannes d'Apple Wallet, de Google Wallet, des réseaux ou de nos prestataires. Apple et Google peuvent limiter ou retarder la livraison des notifications selon leurs propres règles.

Sauf dol ou faute grave, notre responsabilité totale, à quelque titre que ce soit, est limitée au montant que tu as payé au cours des 12 mois précédant le fait qui l'engage. Nous ne répondons pas du manque à gagner, de la perte de clients ni des dommages indirects. Tu es responsable des promotions et récompenses que tu offres à tes clients et de leur respect.

Si nous modifions quelque chose d'important, nous te préviendrons par e-mail au moins 30 jours à l'avance. Si tu n'es pas d'accord, tu peux résilier avant l'entrée en vigueur.

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Pour tout litige, les parties se soumettent aux Juzgados y Tribunales de Granadilla de Abona. Une question ? Écris-nous à support@mirandanetwork.es.