شروط الخدمة
هذه ترجمة آلية. في حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الإسبانية.
تنظّم هذه الشروط استخدام Stampaz، وهو خدمة تقدمها Miranda Network, S.L. (الرقم الضريبي B-75866194، وعنوانها Carretera TF-643, 21, piso 01, puerta 1 B, 38600 Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife (España)). عند إنشاء حساب، يوافق النشاط التجاري («أنت») عليها، إلى جانب عقد معالجة البيانات.
Stampaz موجّه حصريًا إلى الشركات والمهنيين (B2B). ولا تنطبق عليه قواعد حماية المستهلكين والمستخدمين، بما في ذلك حق العدول.
1. الخدمة
يتيح Stampaz إنشاء بطاقات ولاء (أختام أو نقاط) لـ Apple Wallet وGoogle Wallet، وتسجيل العملاء عبر رمز QR، وإضافة الأختام أو النقاط بالماسح، وإرسال إشعارات لمن لديهم البطاقة، والاطلاع على الإحصاءات. وتُوصف ميزات كل خطة وحدودها في صفحة الأسعار.
2. الخطط والتفعيل
- لا توجد فترة تجريبية مجانية. يمكنك إنشاء حسابك وتصميم بطاقتك، لكن لكي يسجّل عملاؤك، ولإضافة الأختام وإرسال الإشعارات، يجب عليك تفعيل خطة مدفوعة.
- تُدفع الخطط مقدمًا، شهريًا أو سنويًا، وتتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة.
- يمكنك تغيير خطتك من اللوحة؛ ويُحتسب التغيير بالتناسب وفق قواعد Stripe.
3. السعر والدفع
- تُعرض الأسعار دون احتساب الضرائب غير المباشرة (ضريبة القيمة المضافة/IGIC أو غيرها حسب الحالة)، ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتُفصَّل الضرائب المطبقة في عملية الدفع وفي الفاتورة.
- يُدار التحصيل عبر Stripe. إذا فشلت عملية دفع، ستعيد Stripe المحاولة؛ وإذا لم تكتمل، يُوقف الحساب مؤقتًا.
- يمكننا تغيير الأسعار بإشعارك قبل 30 يومًا على الأقل؛ ويُطبّق التغيير عند التجديد التالي ويمكنك الإلغاء قبل ذلك.
4. الإلغاء
يمكنك الإلغاء متى شئت من بوابة الفوترة (Stripe) في لوحتك. لا يوجد التزام بمدة. يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة، ويمكنك حتى ذلك الحين مواصلة استخدام الخدمة. لا تُسترد مبالغ الفترات الجزئية.
عند انتهاء الاشتراك، يُوقف الحساب مؤقتًا وتُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا كل بيانات النشاط التجاري وعملائه. ويمكنك تصديرها قبل ذلك من الإعدادات. كما يمكنك حذف حسابك في أي وقت، بأثر فوري.
5. الاستخدام المقبول
تلتزم بما يلي:
- عدم إرسال رسائل مزعجة. يجب أن تكون الإشعارات مرتبطة بنشاطك التجاري، وأن تُرسل فقط لمن وافق على تلقي العروض، وبتواتر معقول، ضمن حدود خطتك.
- عدم إرسال محتوى غير قانوني أو مضلل أو مسيء أو ينتهك حقوق الغير.
- إدخال بياناتك القانونية الحقيقية في الإعدادات، وإبلاغ عملائك واحترام حقوقهم: فأنت المسؤول عن بياناتهم.
- عدم استخدام شعارات أو علامات تجارية لا تملكها، وعدم محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات أنشطة تجارية أخرى، وعدم إثقال الخدمة أو مهاجمتها.
- الالتزام بشروط Apple Wallet وGoogle Wallet.
إذا خالفت هذه القواعد، يمكننا تعليق إرسال الإشعارات أو الحساب، مع إشعارك مسبقًا إلا في الحالات الخطيرة أو العاجلة.
6. بياناتك ومحتواك
شعارك ونصوصك وقائمة عملائك ملك لك. وتمنحنا الإذن باستخدامها فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. يمكنك تصدير كل بياناتك في أي وقت. وتخضع معالجة بيانات عملائك لـ عقد معالجة البيانات.
7. التوفّر
نعمل على أن يكون Stampaz متاحًا دائمًا، لكن قد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل أعطال Apple Wallet أو Google Wallet أو الشبكات أو مزوّدينا. وقد تقيّد Apple وGoogle تسليم الإشعارات أو تؤخره وفق قواعدهما الخاصة.
8. المسؤولية
باستثناء حالات الغش أو الإهمال الجسيم، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية لأي سبب على المبلغ الذي دفعته خلال الأشهر الـ 12 السابقة للواقعة المسببة لها. ولا نتحمل المسؤولية عن الكسب الفائت أو فقدان العملاء أو الأضرار غير المباشرة. وأنت مسؤول عن العروض والجوائز التي تقدمها لعملائك وعن الوفاء بها.
9. التغييرات على هذه الشروط
إذا غيّرنا أمرًا مهمًا، سنُبلغك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل. وإذا لم توافق، يمكنك الإلغاء قبل سريانه.
10. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون الإسباني. ولأي نزاع، يخضع الطرفان لاختصاص محاكم (Juzgados y Tribunales de Granadilla de Abona). لديك أسئلة؟ راسلنا على support@mirandanetwork.es.