Alternative à Fideloop : Stampaz ou Fideloop, lequel choisir en 2026 ?

Stampaz vs Fideloop en 30 secondes

Fideloop (fideloop.io) est une solution espagnole de fidélisation pour les commerces de proximité. À ne pas confondre avec fideloop.app, une application française sans lien avec elle. Si vous cherchez une alternative à Fideloop, sachez d'abord que les deux outils se ressemblent : carte sur le téléphone du client sans appli, six types de cartes et notifications push. Les différences tiennent au prix, à la mise en place et au nombre d'établissements et de cartes. Données de Fideloop issues de sa rubrique tarifs, à date d'octobre 2026 :

Le résumé honnête : si vous voulez qu'on vous installe tout et qu'on vous accompagne, Fideloop a une approche plus « service », avec un support par WhatsApp et visioconférence. Si vous préférez le faire vous-même en quelques minutes, en français, payer moins pour une seule boutique ou couvrir plusieurs établissements avec une seule offre, Stampaz convient mieux.

Ce que propose chacun

Fideloop

Fideloop se présente comme un système de fidélisation digitale pour les petits commerces de proximité en Espagne. La carte vit sur le téléphone du client, qui s'inscrit une fois par QR code, réseaux sociaux ou autre canal choisi par le commerce. Il propose six types de cartes, des campagnes automatiques segmentées selon la dépense et la fréquence de visite, des séquences pour demander des avis à vos meilleurs clients et de l'acquisition par coupons et parrainage.

Un point fort à souligner : leur équipe s'occupe de la mise en place, en 7 jours selon leur site, avec un support par e-mail, WhatsApp et visioconférence.

Stampaz

Stampaz permet de créer vous-même des cartes de fidélité que le client enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet. Ceux qui n'utilisent ni l'un ni l'autre ont une carte web. Le client scanne le QR code de l'affiche du comptoir, remplit le minimum et enregistre sa carte en quelques secondes, sans télécharger d'appli.

Vous choisissez un modèle, ajoutez votre logo et imprimez l'affiche : 5 minutes environ. Les six types de cartes sont inclus dans toutes les offres et vous pouvez en faire tourner plusieurs en même temps.

Prix : ce que vous payez chez chacun

Fideloop (à date d'octobre 2026)

D'après sa rubrique tarifs :

• Offre Pro : 49 € par mois + TVA, pour 1 établissement. Au-delà, il faut les contacter.
• Paiement annuel : 2 mois offerts annoncés, sans montant exact.
• Sans engagement, avec un essai gratuit à demander sur le site.
• Clients, managers et accès illimités, push illimités.

Stampaz

Prix hors taxes, sans engagement :

Au-delà de 30 établissements, sur devis. Stampaz n'a ni offre gratuite ni essai gratuit annoncé.

Lecture avec un exemple. Avec une boutique et peu de campagnes par mois, Stampaz Local (29 €) coûte 20 € de moins par mois que Fideloop Pro (49 €). Si vous voulez des push illimités et le rappel de proximité pour une seule boutique, comparez Fideloop Pro et Stampaz Pro : 49 € tous les deux. Avec trois boutiques, Fideloop vous demande de le contacter, alors que Stampaz Pro en couvre jusqu'à 10 pour les mêmes 49 € par mois.

Wallet et expérience client

C'est là qu'ils se ressemblent le plus, et il faut le dire. Dans les deux cas, le client n'a pas d'appli à télécharger : il s'inscrit via un QR code et la carte reste sur son téléphone.

Ce que vous avez avec Stampaz :

• Apple Wallet et Google Wallet, plus une carte web pour les autres.
• Notifications sur l'écran de verrouillage (4 campagnes par mois en Local ; illimitées en Pro et Réseau). Les messages automatiques à chaque tampon, solde ou récompense ne comptent pas dans la limite.
• Rappel de proximité près de votre boutique grâce à la géolocalisation de Wallet (Pro et Réseau). Fideloop propose aussi le géo-push.
• Un design qui se met à jour tout seul : changez logo, photo de fond ou couleurs, c'est modifié sur tous les téléphones sans que personne ne perde ses tampons, points ou solde.

Pour comprendre comment fonctionnent les pass, lisez notre guide carte de fidélité Apple Wallet.

Types de cartes et fonctions

Sur les types de cartes, ils sont à égalité. Fideloop liste tampons, points, remise, cashback, abonnement et cadeau. Stampaz propose :

• Tampons : le classique « 10 cafés achetés, 1 offert ».
• Points, avec paliers en option : mieux quand le panier varie beaucoup.
• Remise par paliers : plus le client dépense, plus sa remise augmente.
• Cagnotte : un pourcentage revient en avoir à dépenser chez vous.
• Carte cadeau : solde rechargeable, date de validité en option. Voir carte cadeau commerce local.
• Abonnement : « 2 coupes par mois » ou « un café par jour », avec les utilisations restantes visibles.

Avec Stampaz, vous pouvez avoir plusieurs cartes en même temps (2 en Local, 10 en Pro, illimitées en Réseau), par exemple des tampons pour le café et une carte cadeau pour Noël. Nous n'avons pas pu confirmer sur le site de Fideloop combien de cartes actives il autorise simultanément.

Côté automatisations, Stampaz Pro et Réseau incluent anniversaire, bienvenue et « vous nous manquez ». Fideloop propose des campagnes automatiques selon la dépense et la fréquence, des séquences de demande d'avis et du parrainage : si ces deux points comptent beaucoup pour vous, c'est un avantage pour lui.

Mise en place, équipe et support

Fideloop est installé par son équipe, en 7 jours environ selon son site, avec managers et accès illimités et un support par e-mail, WhatsApp et visioconférence. Si vous ne voulez rien toucher vous-même, c'est confortable.

Stampaz est en libre-service : modèle, logo et affiche en 5 minutes environ, vous pouvez tamponner dès aujourd'hui. Votre équipe scanne avec n'importe quel téléphone, sans comptes ni appli, avec une protection contre le double scan. Si votre personnel tourne souvent, il n'y a personne à ajouter ni à retirer.

Données et RGPD

Fideloop indique que les données appartiennent au commerce, qu'elles sont exportables et combinables avec d'autres systèmes, et que l'offre Pro inclut l'intégration avec vos propres outils.

Stampaz héberge les données sur des serveurs dans l'UE, respecte le RGPD et vous permet d'exporter vos clients en CSV dans toutes les offres. Sur l'essentiel, les deux sont d'accord : les données de vos clients vous appartiennent.

Lequel choisir selon votre cas

Choisissez Fideloop si…

• Vous voulez qu'on vous installe tout et un accompagnement de proximité, par WhatsApp ou visio.
• Les avis et le parrainage sont au cœur de ce que vous attendez du programme.
• Vous devez l'intégrer à vos propres systèmes.
• Vous voulez tester gratuitement avant de payer, et travailler en espagnol ne vous gêne pas.

Choisissez Stampaz si…

• Vous voulez démarrer aujourd'hui, seul, en quelques minutes et en français.
• Vous avez une seule boutique et voulez payer moins : Local coûte 29 € par mois.
• Vous avez, ou aurez, plusieurs établissements : Pro en couvre jusqu'à 10 pour 49 € par mois, prix public.
• Vous voulez plusieurs cartes en même temps dans le même commerce.

Pour voir d'autres options, consultez notre comparatif de la meilleure application carte de fidélité, ainsi que les alternatives à Stamp Me et à Loopy Loyalty.

Passer de Fideloop à Stampaz sans perdre de clients

Changer d'outil fait peur parce que vos clients ont des tampons ou un solde en cours. Avec un peu de méthode, personne ne perd rien :

1. Exportez vos données clients depuis Fideloop pour savoir qui avait quoi.
2. Créez votre carte dans Stampaz avec la même règle qu'avant (« 10 tampons, 1 offert »), pour que le client n'ait rien à réapprendre. Le guide pour créer une carte de fidélité digitale vous guide pas à pas.
3. Imprimez l'affiche avec le QR code et placez-la près de la caisse.
4. Respectez l'acquis : quand un client s'inscrit, ajoutez-lui les tampons, points ou solde qu'il avait.
5. Faites cohabiter les deux quelques semaines et dites-le en caisse : « On change de carte et on vous transfère ce que vous aviez. »
6. Résiliez l'ancienne quand vos habitués ont la nouvelle.

Si vous tenez un café, un salon de coiffure ou barbier ou une boulangerie, vous trouverez des exemples de cartes pour votre métier sur sa page.