구글 월렛 스탬프 카드: 안드로이드에서의 작동 방식과 만드는 법

구글 월렛 스탬프 카드란

구글 월렛 스탬프 카드는 고객이 안드로이드 휴대폰의 구글 월렛 앱에 저장하는 디지털 패스로, 결제 카드, 티켓, 탑승권과 나란히 들어갑니다. 구글은 이를 Loyalty card(멤버십 카드)라고 부르며, 개발자 문서에서 고객이 매장 카드를 저장하고 포인트와 리워드를 확인하며 플라스틱 카드를 들고 다니지 않아도 되게 하는 방법으로 설명합니다.

고객은 아무것도 설치하지 않습니다. 구글 서비스가 들어 있는 많은 안드로이드 휴대폰에는 구글 월렛이 이미 깔려 있습니다. 아이폰 고객에 대한 내용은 애플 월렛 스탬프 카드 가이드를 보세요.

한국에서는 갤럭시 사용자가 많고 삼성 월렛에 익숙한 분도 많습니다. Stampaz는 애플 월렛과 구글 월렛에 카드를 넣고, 둘 다 쓰지 않는 고객을 위해 브라우저에서 쓰는 웹 카드를 제공합니다.

클래스와 오브젝트를 두 줄로

구글은 패스를 두 조각으로 관리합니다. 이걸 알면 무엇을 바꿀 수 있는지 이해하기 쉽습니다.

• 클래스는 프로그램 공통 템플릿: 매장 이름, 프로그램 이름, 로고, 색. 모든 고객에게 같습니다.
• 오브젝트는 고객 한 명 한 명의 카드: 코드, 포인트나 도장, 잔액.

구글의 클래스와 오브젝트 작동 방식 설명에 따르면, 클래스를 바꾸면 그 클래스에 속한 모든 카드에 반영되고, 고객의 월렛이 다음에 동기화될 때 보입니다. 즉 로고를 바꾸면 아무도 아무것도 하지 않아도 모든 휴대폰에서 바뀝니다.

안드로이드에서 고객에게 보이는 모습

저장하기

고객은 포스터 QR을 찍고, 최소한의 정보를 입력한 뒤 Google 월렛에 추가를 누릅니다. 구글은 멤버십 카드와 기프트 카드 도움말에서 월렛 앱이나 매장 웹사이트에서 추가하는 방법도 안내합니다. 동네 매장이라면 계산대 옆 QR이 가장 빠릅니다.

계산대에서 쓰기

구글 월렛을 열고, 카드를 눌러 코드를 보여 주면 됩니다. 직원이 스캔해 도장이나 포인트를 줍니다.

업데이트된 카드 보기

도장, 포인트, 잔액을 주면 고객의 카드에 반영됩니다. 포인트 잔액 같은 일부 변경에는 알림이 함께 갈 수 있습니다.

근처를 지날 때 알림

구글은 패스에 위치를 연결해 고객이 근처에 있을 때 알림을 띄울 수 있게 합니다. 푸시 알림에 관한 구글 가이드에 따르면 클래스마다 최대 10곳, 오브젝트마다 10곳을 더 지정할 수 있지만, 어느 거리에서 얼마 동안 알림을 띄울지는 구글이 결정하고 문구도 구글이 관리합니다. 보장된 알림이 아니라 보조 수단입니다.

발급자 계정과 구글의 승인

직접 패스를 발급하려면 구글이 요구하는 단계는 다음과 같습니다.

1. Google Wallet API의 발급자 계정(Issuer account) 만들기. 안드로이드 앱이 없다면 Google Cloud 계정도 필요합니다. Set up an Issuer account에 설명이 있습니다.
2. 데모 모드로 작업. 새 계정은 데모 모드로 시작하며, 테스트 사용자에게만 패스를 발급할 수 있습니다.
3. 게시 권한 요청. 비즈니스 프로필과 생성된 클래스가 최소 하나 필요합니다. 게시 권한 요청 가이드에 따르면 구글 월렛 팀이 요건을 검토한 뒤 제한을 풉니다.
4. 연동 개발: REST API로 클래스와 고객별 오브젝트를 만들고, 「Google 월렛에 추가」 링크나 버튼을 만들고, 도장을 줄 때마다 오브젝트를 업데이트합니다.

그리고 또: 직원이 스캔할 도구, 개인정보 규정에 맞는 고객 데이터베이스, 전혀 다른 방식(서명 인증서와 자체 서버)으로 돌아가는 애플용 작업까지.

메시지와 알림: 구글의 규칙

일상 운영에서 가장 차이가 나는 부분입니다. 구글 월렛 알림 문서에 따르면:

• 카드에 메시지를 추가할 수 있고, 알림으로 설정하면 고객에게 푸시가 갑니다.
• 한도는 패스 하나당 24시간에 알림 메시지 3회. 넘으면 메시지는 카드에 추가되지만 알림은 가지 않습니다.
• 포인트 잔액이나 등급 같은 일부 필드 업데이트도 알림을 띄울 수 있고, 여기에도 24시간에 3회 한도가 있습니다.
• 사용자를 귀찮게 한다고 판단하면 구글이 알림을 제한할 수 있습니다.
• 고객 쪽에서 패스 알림이 켜져 있어야 합니다.

실전 조언: 기술적 한도는 중요하지 않습니다. 동네 매장이 일주일에 한 번 이상 알림을 보내면 피로감이 생깁니다. 「오늘 오후 도장 2배」, 「시즌 타르트 나왔어요」, 「리워드까지 도장 하나 남았어요」처럼 적게, 쓸모 있게.

Stampaz로 구글 월렛 카드 만드는 법

Stampaz라면 위의 어떤 것도 건드리지 않습니다. 발급자 계정도, 클래스도, API도 없습니다. 과정은 아이폰과 똑같습니다.

1. 카드 유형 선택: 스탬프, 포인트(등급 선택), 등급별 할인, 캐시백, 기프트 카드, 구독.
2. 카드 디자인: 로고, 배경 사진, 색, 라벨, 직접 그린 도장.
3. Stampaz가 만든 QR 포스터 인쇄.
4. 아무 휴대폰으로 스캔: 직원에게 계정도 앱도 필요 없고, 중복 스캔 방지 기능이 있습니다.

안드로이드 고객은 구글 월렛에, 아이폰 고객은 애플 월렛에, 둘 다 쓰지 않는 고객은 웹 카드로 저장합니다. 디자인을 바꾸면 모든 휴대폰에서 업데이트되고 도장·포인트·잔액은 그대로입니다.

관리 화면에서 푸시 알림(Local 월 4회, Pro·Cadena는 Stampaz 자체 한도 없음, 단 각 월렛의 규칙 안에서)을 보내고, Pro·Cadena에서는 자동 메시지(생일, 환영, 「보고 싶었어요」)와 근처 알림을 켤 수 있습니다.

처음부터 시작한다면 디지털 스탬프 쿠폰 만들기에서 리워드 정하기부터 매장 오픈까지 확인하세요.

애플 월렛 vs 구글 월렛: 실무적 차이

고객에게는 둘 다 같은 일을 합니다. 카드를 저장하고, 계산대에서 보여 주고, 알림을 받습니다. 내부 방식은 다릅니다.

실무적 결론: 하나만 고르지 마세요. 고객은 두 종류의 휴대폰을 다 씁니다. 카드는 사장님이 두 번 일하지 않아도 양쪽에서 돌아가야 합니다.

구글 월렛을 쓰지 않는 고객은?

모든 안드로이드에 구글 월렛이 있는 것도, 모두가 쓰고 싶어 하는 것도 아닙니다. 이런 경우를 만나게 됩니다.

• 구글 서비스가 없는 기기. 구글 월렛을 쓸 수 없습니다. 이 고객에게는 브라우저에서 돌아가는 Stampaz 웹 카드가 있습니다.
• 삼성 월렛만 쓰는 고객. 구글 월렛을 열어 본 적 없는 갤럭시 사용자라면 웹 카드를 안내하거나, 구글 월렛 버튼만 누르면 된다고 알려 주세요.
• 아무것도 설치·설정하기 싫은 고객. 구글 월렛은 보통 미리 깔려 있지만 한 번도 안 열어 본 사람도 있습니다. 버튼만 누르면 되고 결제 카드 등록은 필요 없다고 설명하세요.
• 알림을 꺼 둔 고객. 패스 알림이 꺼져 있으면 푸시는 못 받지만, 카드를 열면 메시지는 볼 수 있습니다.

핵심은 어떤 휴대폰을 쓰든 아무도 소외되지 않게 하는 것입니다. 일부 고객만 쓸 수 있는 멤버십은 매출보다 계산대 질문을 더 많이 만듭니다.

안드로이드를 위한 팁

• 정사각형의 단순한 로고. 구글 월렛에서는 작게 보입니다. 알아볼 수 있게.
• 개성 있는 배경색. 카드 목록에서 고객이 가장 먼저 보는 건 색입니다.
• 분명한 프로그램 이름: 「포인트 프로그램」보다 「OO커피 클럽」.
• 적고 잘 고른 알림. 구글의 한도에는 이유가 있습니다.
• 포스터를 인쇄하기 전에 실제 안드로이드 기기로 테스트: 가입, 도장, 리워드 사용.