Termos de serviço

O Stampaz permite criar cartões fidelidade (selos ou pontos) para Apple Wallet e Google Wallet, cadastrar clientes com um código QR, somar selos ou pontos com um leitor, enviar avisos a quem tem o cartão e consultar estatísticas. As funções e os limites de cada plano estão descritos na página de preços.

• Não há período de teste gratuito. Você pode criar sua conta e criar o design do seu cartão, mas para que seus clientes se cadastrem, somar selos e enviar avisos é preciso ativar um plano pago.
• Os planos são pagos antecipadamente, de forma mensal ou anual, e renovados automaticamente ao fim de cada período.
• Você pode mudar de plano pelo painel; a mudança é calculada proporcionalmente segundo as regras do Stripe.

• Os preços são exibidos sem impostos indiretos (IVA/IGIC ou outros aplicáveis), salvo indicação em contrário. Os impostos aplicáveis são detalhados no processo de pagamento e na fatura.
• A cobrança é gerenciada pelo Stripe. Se um pagamento falhar, o Stripe tentará novamente; se não for concluído, a conta ficará pausada.
• Podemos alterar os preços avisando você com pelo menos 30 dias de antecedência; a alteração se aplica na renovação seguinte e você pode cancelar antes.

Você pode cancelar quando quiser pelo portal de cobrança (Stripe) do seu painel. Não há fidelidade. O cancelamento tem efeito ao fim do período já pago e até lá você pode continuar usando o serviço. Períodos parciais não são reembolsados.

Quando a assinatura termina, a conta fica pausada e todos os dados do negócio e de seus clientes são apagados automaticamente 30 dias depois. Antes disso, você pode exportá-los em Ajustes. Você também pode excluir sua conta a qualquer momento, com efeito imediato.

Você se compromete a:

• Não enviar spam. Os avisos devem estar relacionados ao seu negócio, ser enviados apenas a quem aceitou receber ofertas e com uma frequência razoável, dentro dos limites do seu plano.
• Não enviar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• Preencher em Ajustes seus dados legais reais, informar seus clientes e respeitar seus direitos: você é o controlador dos dados deles.
• Não usar logotipos ou marcas que não lhe pertençam, nem tentar acessar contas ou dados de outros negócios, nem sobrecarregar ou atacar o serviço.
• Cumprir as condições da Apple Wallet e da Google Wallet.

Se você descumprir estas regras, podemos suspender o envio de avisos ou a conta, avisando antes, salvo em casos graves ou urgentes.

Seu logotipo, seus textos e a lista dos seus clientes são seus. Você nos dá permissão para usá-los apenas na medida necessária para prestar o serviço. Você pode exportar todos os seus dados a qualquer momento. O tratamento dos dados dos seus clientes é regido pelo contrato de operador de dados.

Trabalhamos para que o Stampaz esteja sempre disponível, mas pode haver interrupções por manutenção ou por causas alheias, como falhas da Apple Wallet, da Google Wallet, das redes ou dos nossos fornecedores. A Apple e o Google podem limitar ou atrasar a entrega de avisos segundo suas próprias regras.

Salvo dolo ou culpa grave, nossa responsabilidade total por qualquer motivo se limita ao valor que você tenha pago nos 12 meses anteriores ao fato que a originar. Não respondemos por lucros cessantes, perda de clientes nem danos indiretos. Você é responsável pelas promoções e prêmios que oferece aos seus clientes e por cumpri-los.

Se alterarmos algo importante, avisaremos você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar antes que a alteração entre em vigor.

Estes termos são regidos pela lei espanhola. Para qualquer controvérsia, as partes se submetem aos Juzgados y Tribunales de Granadilla de Abona. Dúvidas? Escreva para support@mirandanetwork.es.