会员卡加入 Apple Wallet：是什么、怎么运作、怎么做出你自己的

Apple Wallet 会员卡是什么

把会员卡加入 Apple Wallet，其实是一张“卡券”（pass）：顾客存进 iPhone“钱包”App 里的一个文件，和登机牌、门票、银行卡放在一起。它不是 App，也不是网页，而是住在手机里的一个对象。

Apple 把卡券分成几种样式，会员卡用的是 store card（商店卡）。根据 Apple 关于创建 store card 卡券的文档，这种样式专为商店的折扣卡、礼品卡和会员卡设计，可以显示积分、余额、条款等信息。

这类卡券可以包含：

• Logo 和横跨卡面的横幅图片（strip）。
• 显示关键信息的字段：章数、积分、余额或等级。正面能放的字段不多，文字太长 Wallet 不会完整显示。
• 员工在收银台扫的码（二维码或其他格式）。
• 可以放任意文字的背面：条款、营业时间、联系方式。

顾客在 iPhone 上看到什么

对顾客来说，体验非常简单，这正是它有效的原因。

存卡

顾客用相机扫海报上的二维码，填最少的信息，点添加。Apple 在 iPhone 使用手册关于添加和使用卡券 中介绍了多种添加方式，包括从 Safari、邮件或扫码添加。

收银台使用

打开钱包（或按设置双击侧边按钮），出示卡片，员工扫码。不用翻包，也不用报手机号。

自动更新

你给他盖了一个章，手机里的卡就变了。Apple 称之为自动更新，顾客可以在每张卡券的信息里开关。字段更新时，iPhone 可以在锁屏上显示提醒（“再集 1 个章就能免费喝一杯”）。

靠近时出现

卡券可以包含相关位置。根据 Apple 关于 在锁屏上显示卡券 的说明，系统可以在顾客到达特定地点时显示卡券，比如在健身房显示会员卡。一张卡券最多支持 10 个相关位置。对咖啡馆来说，顾客路过门口时，卡就可能出现在锁屏上。

技术上制作一张卡券需要什么

如果你好奇（或者有个懂电脑的亲戚想试试），下面是 Apple 对发行卡券的要求，全部在 Wallet 开发者文档 里。

1. Apple Developer 账号（付费），才能进入证书管理。
2. 卡券类型 ID（Pass Type ID），格式类似“pass.com.yourshop.loyalty”。每位顾客的卡券有自己的序列号。
3. 该 ID 的签名证书，从 Apple 后台通过证书签名请求（CSR）生成。
4. 组装卡券： 一个含数据的 pass.json、多种分辨率的图片、记录每个文件哈希的 manifest，以及数字签名，打包后改名为 .pkpass。详见 Building a Pass。
5. 更新用的 Web 服务。 要让卡券在你盖章时变化，需要一台 HTTPS 服务器来登记设备、通过 Apple 服务器发推送、并下发新版卡券。说明见 Adding a Web Service to Update Passes。

文档里没写的还有：员工扫码加章的工具、符合 GDPR 的顾客数据库、证书过期要续、再为安卓用 Google Wallet 重做一遍，而那套机制完全不同。

为什么不自己做

可以自己做，如果你是有技术团队的大连锁，也许值得。对街坊小店来说，不划算：

花在签名和服务器上的时间，不如用在真正带来顾客的事情上：一个好奖励，加上员工主动提起会员卡。

用 Stampaz 把会员卡加入 Apple Wallet

大约 5 分钟就能上线：

1. 选卡类型： 集章、积分、分级折扣、返现、储值礼品卡或订阅。所有方案都有。
2. 设计卡面： logo、背景图、颜色、标签，还可以用你自己画的章图案。
3. 打印 Stampaz 生成的二维码海报，放在收银台旁。
4. 用任何手机扫码： 员工不用账号也不用 App。

同一张卡，iPhone 存进 Apple Wallet，安卓存进 Google Wallet，两者都不用的人用网页卡。你不需要为每种情况分别操作。

另外，你可以在后台发送锁屏推送（Local 每月 4 条，Pro 和 Cadena 不限），设置生日、欢迎、“好久不见”自动消息（Pro 和 Cadena），开启到店附近提醒（Pro 和 Cadena）。

从选奖励到收银话术的完整步骤，见 怎么制作电子会员卡。

Wallet 卡面设计建议

你的卡要和顾客卡包里另外十张卡竞争。这些细节有用：

横幅图

• 用横向的简单照片：你的产品或店面，图上不放文字。
• Wallet 会在上面叠加信息，章数或积分的位置背后不要太花。
• 根据 Apple 关于 store card 的说明，Apple Watch 上不显示横幅图。重要信息要放在字段里，不能只靠图片。

可读性

• 文字和背景高对比。品牌深色配白字通常效果好。
• 标签简短： “咖啡”“积分”“余额”。正面空间小，长文字会被截断。
• Logo 小尺寸也清楚。 logo 细节多，就用简化版。

背面

放正面放不下的：计划规则、条款、营业时间、联系方式。Apple 要求背面包含卡券签发方的联系信息。

通知

每条通知都要有价值：还差一个章、新品、淡时优惠。发没人感兴趣的通知，顾客会关掉更新或删卡。

员工常被问到的问题（以及怎么答）

上线后，收银台会听到这些问题，最好提前准备好答案：

• “我没看到添加按钮。” 通常是顾客在别的 App 里（比如聊天软件）打开了链接。让他用 Safari 打开再试一次。
• “刚盖的章怎么没显示？” 更新需要网络。店里信号不好，出门后就会到。章已经记上了。
• “换新 iPhone 怎么办？” 根据 Apple 的 iPhone 使用手册，Wallet 卡券会在同一 Apple ID 的设备间同步。
• “我不想给个人信息。” 说明你要什么、用来做什么。只要最少的信息：表单越短，办卡的人越多。

在店里的手机上存一张测试卡，给顾客看看效果。看到卡比听你解释更有说服力。

Apple Wallet 卡 vs 纸卡

Wallet 里的卡不会被洗衣机洗烂，不会忘在家里（手机总在身上），还能让你在顾客离店后继续和他联系。但它不是魔法：奖励不好、收银时没人提，也不会有效果。详细对比见 纸质集章卡 vs 电子。想直接开始，回到 电子会员卡首页。