في هذا المقال
Stampaz وFideloop في 30 ثانية
إذا كنت تبحث عن بديل Fideloop، فأول ما يجب معرفته أن الأداتين متشابهتان إلى حد كبير: البطاقة في جوال العميل دون تطبيق، وستة أنواع بطاقات، وإشعارات فورية. الفروق في السعر وطريقة الإعداد وعدد الفروع والبطاقات في كل خطة. ونقطة مهمة للقارئ العربي: يقدّم Fideloop نفسه كنظام للمحلات المحلية في إسبانيا، وموقعه بالإسبانية. بيانات Fideloop مأخوذة من موقعه حتى أكتوبر 2026:
| Fideloop | Stampaz | |
|---|---|---|
| السعر | خطة Pro بـ49 يورو شهريًا + ضريبة القيمة المضافة | Local بـ29 يورو، Pro بـ49 يورو، Cadena بـ149 يورو شهريًا (دون ضرائب) |
| الفروع | فرع واحد في Pro؛ وأكثر عند الطلب | Local فرع واحد، Pro حتى 10، Cadena حتى 30 |
| تجربة مجانية | نعم (المدة غير مذكورة على موقعه) | غير معلنة |
| التزام بمدة | لا | لا |
| تطبيق للعميل | لا يلزم | لا يلزم |
| أنواع البطاقات | أختام، نقاط، خصم، كاش باك، اشتراك، هدية | أختام، نقاط، خصم متدرج، كاش باك، بطاقة هدايا، اشتراك |
| الإشعارات | غير محدودة، مع إشعارات جغرافية | Local 4 شهريًا؛ Pro وCadena دون حد، مع تنبيه عند المرور قرب المحل |
| الإعداد | فريقهم، خلال 7 أيام | بنفسك، نحو 5 دقائق |
الخلاصة بصراحة: إذا أردت أن يُجهَّز لك كل شيء مع مرافقة قريبة، ففي Fideloop طابع خدمي أكبر، مع دعم عبر واتساب ومكالمات الفيديو. وإذا فضّلت أن تبدأ بنفسك في دقائق، أو تدفع أقل لفرع واحد، أو تغطي عدة فروع بخطة واحدة، فـStampaz أنسب لك.
ما هي كل أداة
Fideloop
يقدّم Fideloop نفسه على fideloop.io كنظام ولاء رقمي للمحلات الصغيرة المحلية في إسبانيا. يسجّل العميل مرة واحدة عبر QR أو وسائل التواصل أو أي قناة يختارها المحل. يقدّم ستة أنواع بطاقات، وحملات تلقائية حسب الإنفاق وتكرار الزيارة، وسلاسل لطلب التقييمات من أفضل عملائك، واستقطابًا عبر القسائم والإحالات.
نقطة تستحق الذكر: فريقهم يتولى الإعداد، ويقدّره موقعهم بـ7 أيام، مع دعم عبر البريد وواتساب ومكالمات الفيديو.
Stampaz
Stampaz أداة تنشئ بها بنفسك بطاقات ولاء يحفظها العميل في Apple Wallet أو Google Wallet. ومن لا يستخدم أيًّا منهما يحصل على بطاقة ويب. يمسح العميل رمز QR على لوحة الكاشير، ويملأ الحد الأدنى من البيانات، ويحفظ البطاقة في ثوانٍ دون تنزيل أي تطبيق.
تختار قالبًا، وترفع شعارك، وتطبع اللوحة: نحو 5 دقائق. الأنواع الستة متاحة في كل الخطط، والواجهة متاحة بالعربية.
السعر: ماذا تدفع في كل منهما
Fideloop (حتى أكتوبر 2026)
وفق قسم الأسعار:
- خطة Pro: 49 يورو شهريًا + ضريبة القيمة المضافة، لـفرع واحد. لأكثر من فرع يجب التواصل معهم.
- الدفع السنوي: شهران مجانًا، دون عرض المبلغ بدقة.
- دون التزام بمدة ومع تجربة مجانية تُطلب من الموقع.
- عملاء ومديرون وصلاحيات وإشعارات غير محدودة.
Stampaz
الأسعار دون ضرائب ودون التزام بمدة:
| الخطة | شهريًا | سنويًا | الفروع | البطاقات النشطة | الإشعارات |
|---|---|---|---|---|---|
| Local | 29 يورو | 290 يورو | 1 | 2 | 4 شهريًا |
| Pro | 49 يورو | 490 يورو | حتى 10 | 10 | دون حد |
| Cadena | 149 يورو | 1490 يورو | حتى 30 | دون حد | دون حد |
لأكثر من 30 فرعًا، السعر حسب الطلب. لا توجد خطة مجانية ولا تجربة مجانية معلنة.
كيف تقرأ ذلك بمثال. مع فرع واحد وإشعارات قليلة شهريًا، تكلّفك Stampaz Local (29 يورو) أقل بـ20 يورو شهريًا من Fideloop Pro (49 يورو). وإذا أردت إشعارات غير محدودة وتنبيهًا قرب المحل لفرع واحد، فقارن Fideloop Pro بـStampaz Pro: كلاهما بـ49 يورو. ومع ثلاثة فروع، عليك طلب السعر من Fideloop، بينما تغطي Stampaz Pro حتى 10 فروع بالـ49 يورو نفسها شهريًا.
المحفظة الرقمية وتجربة العميل
هنا تتشابه الأداتان كثيرًا، ومن الإنصاف قول ذلك. في الحالتين لا ينزّل العميل أي تطبيق: يشترك عبر QR وتبقى البطاقة في جواله.
ما تحصل عليه مع Stampaz:
- Apple Wallet وGoogle Wallet، إضافة إلى بطاقة ويب لمن لا يستخدم أيًّا منهما.
- إشعارات على شاشة القفل (4 شهريًا في Local؛ دون حد في Pro وCadena). إشعارات كل ختم أو رصيد أو مكافأة لا تُحتسب ضمن الحد.
- تنبيه عند المرور قرب المحل عبر الموقع الجغرافي في المحفظة (Pro وCadena). وFideloop أيضًا يقدّم إشعارات جغرافية.
- تصميم يتحدّث تلقائيًا: تغيّر الشعار أو الصورة أو الألوان فيتغيّر في كل الجوالات، دون أن يخسر أحد أختامه أو نقاطه أو رصيده.
لفهم طريقة عمل هذه البطاقات من الداخل، اقرأ بطاقة ولاء Apple Wallet.
أنواع البطاقات والمزايا
في أنواع البطاقات تتساوى الأداتان. يذكر Fideloop الأختام والنقاط والخصم والكاش باك والاشتراك والهدية. وفي Stampaz:
- الأختام: الكلاسيكي «10 أكواب قهوة والحادي عشر مجانًا».
- النقاط مع مستويات اختيارية: الأفضل عندما تتفاوت الفاتورة كثيرًا.
- الخصم المتدرج: إنفاق أكثر، خصم أكبر.
- الكاش باك: نسبة تعود كرصيد يُنفق في محلك.
- بطاقة الهدايا: رصيد قابل للشحن، مع تاريخ انتهاء اختياري. نشرحها في بطاقات هدايا للمحلات.
- الاشتراك أو النادي: «حلاقتان في الشهر» أو «قهوة كل يوم»، مع عرض الاستخدامات المتبقية.
في Stampaz يمكنك امتلاك عدة بطاقات في وقت واحد في المحل نفسه (2 في Local، و10 في Pro، ودون حد في Cadena)، مثل بطاقة أختام للقهوة وبطاقة هدايا لموسم العيد. لم نتمكن من التأكد من عدد البطاقات النشطة التي يسمح بها Fideloop في الوقت نفسه.
في الأتمتة، لدى Stampaz في Pro وCadena رسائل عيد الميلاد والترحيب و«اشتقنا لك». ويقدّم Fideloop حملات تلقائية حسب الإنفاق والتكرار، وسلاسل لطلب التقييمات، واستقطابًا عبر الإحالات: إذا كان هذان الأمران مهمين لك، فهذه نقطة لصالحه.
إذا كنت مترددًا في نوع البطاقة، اقرأ نقاط أم أختام أم كاش باك.
الإعداد والموظفون والدعم
Fideloop يُعدّه فريقه خلال نحو 7 أيام وفق موقعه، مع مديرين وصلاحيات غير محدودة ودعم عبر البريد وواتساب والفيديو. إذا لم ترد لمس أي شيء بنفسك، فهذا مريح.
Stampaz خدمة ذاتية: قالب وشعار ولوحة في نحو 5 دقائق، ويمكنك البدء بالختم اليوم نفسه. يمسح موظفوك البطاقات بـأي جوال، دون إنشاء حسابات أو تثبيت تطبيقات، مع حماية من المسح المزدوج. إذا كان موظفوك يتغيرون كثيرًا، فلا حاجة لإضافة أحد أو حذفه.
البيانات وحمايتها
يذكر Fideloop على موقعه أن البيانات ملك للمحل، وأنه يمكن استخراجها ودمجها مع أنظمة أخرى، وأن خطة Pro تشمل التكامل مع أنظمتك الخاصة.
تحفظ Stampaz البيانات على خوادم في الاتحاد الأوروبي وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتتيح تصدير عملائك إلى CSV في كل الخطط. والأداتان تتفقان على الأهم: بيانات عملائك ملكك.
متى تختار كل واحدة
اختر Fideloop إذا…
- أردت أن يُجهَّز لك كل شيء وتفضّل مرافقة قريبة عبر واتساب أو الفيديو.
- كانت التقييمات والإحالات مهمة جدًا لك ضمن البرنامج.
- احتجت إلى تكامل مع أنظمتك الخاصة.
- أردت التجربة مجانًا قبل الدفع وترتاح للتعامل بالإسبانية.
اختر Stampaz إذا…
- أردت البدء اليوم، بنفسك، في دقائق.
- كان لديك فرع واحد وتريد دفع أقل: خطة Local بـ29 يورو شهريًا.
- كان لديك أو سيكون لديك عدة فروع: خطة Pro تغطي حتى 10 بـ49 يورو شهريًا بسعر معلن.
- أردت عدة بطاقات في وقت واحد وواجهة بالعربية.
لمزيد من الخيارات قبل القرار، لدينا مقارنة أفضل تطبيقات الولاء، وأيضًا مقالتا بديل Stamp Me وبديل Loopy Loyalty.
كيف تنتقل من Fideloop إلى Stampaz دون خسارة عملائك
تغيير الأداة مقلق لأن عملاءك لديهم أختام أو رصيد متراكم. مع قليل من الترتيب، لن يخسر أحد شيئًا:
- استخرج بيانات عملائك من Fideloop لتعرف ما لدى كل واحد.
- أنشئ بطاقتك في Stampaz بالقاعدة نفسها («10 أختام وواحد مجانًا») حتى لا يضطر العميل لتعلّم شيء جديد. دليل إنشاء بطاقة ولاء رقمية يأخذك خطوة بخطوة.
- اطبع اللوحة برمز QR وضعها بجانب الكاشير.
- احترم ما تراكم: عندما يشترك العميل، أضف له الأختام أو النقاط أو الرصيد الذي كان لديه.
- اترك أسابيع من العمل بالنظامين معًا وأخبر العملاء عند الدفع: «غيّرنا البطاقة وننقل لك كل ما جمعته».
- ألغِ النظام القديم عندما يكون عملاؤك الدائمون قد انتقلوا إلى البطاقة الجديدة.
إذا كان محلك مقهى أو صالون حلاقة أو مخبزًا، فستجد في صفحته أمثلة بطاقات لقطاعك.
الأسئلة الشائعة
حتى أكتوبر 2026، يعرض موقعه خطة واحدة Pro بـ49 يورو شهريًا + ضريبة القيمة المضافة، لفرع واحد ودون التزام بمدة. ويذكر أن الدفع السنوي يمنح شهرين مجانًا دون عرض المبلغ السنوي بدقة.
ليست لديه خطة مجانية، لكن موقعه يتيح طلب تجربة مجانية. لم نتمكن من التأكد من مدتها على الموقع.
وفق موقعه، تعيش البطاقة في جوال العميل دون حاجة إلى تطبيق، وتظهر في الأمثلة التي يعرضها كبطاقة محفظة. وStampaz أيضًا تستخدم Apple Wallet وGoogle Wallet، إضافة إلى بطاقة ويب.
كلاهما يقدّم ستة أنواع بطاقات وإشعارات على الجوال. Stampaz تعدّها بنفسك في دقائق، وتبدأ من 29 يورو شهريًا، ولديها خطط لعدة فروع؛ أما Fideloop فيُعدّه فريقه خلال نحو 7 أيام بـ49 يورو شهريًا لكل فرع.
لا. ليست لدى Stampaz خطة مجانية ولا تجربة مجانية معلنة. تبدأ من 29 يورو شهريًا (خطة Local، دون ضرائب ودون التزام بمدة).