小商家储值卡与礼品卡：怎么卖、怎么收款、怎么推广

储值卡和礼品卡是小商家不降价也能多卖的最简单方法之一：有人今天付钱，之后通常是另一个人来认识你的店。这篇指南讲清楚什么时候好卖、该用纸卡还是电子卡、余额和充值怎么管、怎样收款不被抽成，以及怎么让大家知道。

为什么储值卡在小店特别管用

礼品卡解决了送礼人的真实烦恼：想送点有心意的，又不知道尺码、颜色或口味。如果他喜欢你的店，把你的店送出去就很简单。

对你有三大好处：

• 先收钱。 钱今天到账，服务几周后才提供。
• 带着信任来的新顾客。 收礼人是被他认识的人推荐来的。
• 常有额外消费。 卡是 25 €，他喜欢的那道菜或服务是 32 €，差价当场就付了。

例子： 一家理发店在春节前卖出 20 张 30 € 的卡，就是在开销最大的月份进账 600 €。节后生意通常变淡时，这 20 个人陆续来消费，有的就成了熟客。

另外，在不少华人社区，充值储值卡本身就是常见的消费习惯：熟客一次充值，之后慢慢用。电子储值卡让这个习惯更简单，余额一直显示在手机上。

最好卖的时间

提前规划。最好在每个节点前约三周准备好。

这些节点之外，储值卡也适合公司（送员工或客户）和本地抽奖的奖品。

纸质还是电子

两种都行。看你的顾客怎么买。

一个效果不错的混合做法：电子卡存在手机里，再配一个印有二维码的信封或小卡片，给想送实物的人。

如果你现在全用纸卡，完整对比见 纸质集章卡 vs 电子。

余额、充值和有效期

卖第一张之前要定好这三件事。

余额和分次使用

对顾客最方便的是余额可以分几次用。对你来说，就要记住每张卡还剩多少。纸卡很乱；电子卡每次员工记一笔消费，余额自动减少，顾客在手机上看得到。

充值

可充值的卡不只是礼物，而是熟客的钱包。比如顾客月初充 50 €，之后每顿饭都从里面扣。

有效期

清楚的有效期能避免余额被遗忘好几年，但在查清你所在国家或地区的消费法规之前不要设，法规可能有规定。查清楚后：

• 把日期或期限写在卡上和你的条款里。
• 到期前提醒顾客：又是一个让他回来的好理由。
• 在收银台说明怎么用：“可以分几次用，余额在手机上看得到。”

怎么收款不被抽成

很多礼品卡平台替你收款，每笔抽一个百分比。对街坊小店，还有更简单的办法：

1. 顾客在柜台选面额。
2. 在你自己的收银台收款，和其他销售一样：现金、刷卡，或你本来就接受的支付方式。
3. 在工具里建一张有这个余额的卡，使用的人存进手机。
4. 消费时，员工扫卡扣款。

这样不用按笔付抽成，钱直接进你的账户，工具只负责发卡和记余额。

怎么定面额

面额影响销量。几条简单原则：

• 从客单价出发。 常见服务 18 €，20 € 的卡够一次，40 € 的够两次。
• 提供两到四个固定面额。 选项太多会让买家犹豫。
• 留一个自选金额，给想送特定金额的人。
• 按内容给套餐命名，不只按价格：“双人早餐”比“15 € 卡”好懂。

例子： 一家客单价 4 € 的冰淇淋店，可以提供 10 €、20 € 的卡和一个 30 € 的“夏日俱乐部”。送 20 € 的人等于给别人买了约五次光顾：足够让他认识你的店并成为熟客。

怎么推广

没人知道的礼品卡卖不出去。通常有效的做法：

• 柜台海报，带二维码和一句直接的话：“不知道送什么？送 [你的店]。”
• 让员工在关键几周提起： “对了，我们有春节礼品卡。”
• 节日前两三周通知熟客。 如果他们手机里已经有你的会员卡，一条锁屏通知不依赖社交媒体就能送达。
• 整数面额加一个主推款。 比如 20 €、40 €、60 €，只有当 40 € 真的卖得最多时才标“最受欢迎”。
• 有意义的套餐： “理发 + 修胡子”“双人早餐”“面部清洁护理”。
• 附近的公司： 向周边办公室和商铺推荐，作为节日送礼。
• 社交媒体： 发礼物本身的照片，而不是折扣。

各行业思路

• 餐厅：双人晚餐或品鉴菜单。
• 理发店：父亲节送理发加修胡子。
• 美容院：母亲节送护理。
• 零售店：自选金额，让收礼人自己挑。

储值卡常见错误

• 节前几天才推出。 来不及了：提前一个月准备。
• 条件说不清。 面额、分次使用、有效期、在哪看余额。
• 凭记忆记余额。 最后会和顾客起争执。
• 不抓住来消费的人。 拿礼品卡来的人是新顾客：顺便请他办会员卡，让他再来。更多方法见 如何提高复购率。

用 Stampaz 做储值礼品卡

在 Stampaz，储值礼品卡是所有方案都包含的 6 种卡之一：有余额、可充值、有效期可选。顾客把卡存进 Apple Wallet 或 Google Wallet（或网页卡），不用下载任何东西，员工用任何手机扫卡，余额自动更新。Stampaz 不处理付款：你在自己的收银台收钱，在手机上标记，所以没有按笔抽成。想和其他卡类型比较，读 积分、集章还是返现？