Googleウォレットのポイントカード：Androidでの仕組みと自分のお店で作る方法

Googleウォレットのポイントカードとは

Googleウォレットのポイントカードは、お客様がAndroidスマホのGoogleウォレットアプリに保存するデジタルのパスです。決済用のカード、チケット、乗車券と並んで入ります。GoogleはこれをLoyalty card（ポイントカード）と呼び、開発者向けドキュメントで、お客様が店舗のカードを保存し、ポイントや特典を確認でき、プラスチックのカードを持ち歩かなくて済む仕組みとして説明しています。

お客様は何もインストールしません。Googleウォレットは、Googleのサービスが入っている多くのAndroidスマホに最初から入っています。iPhoneのお客様向けの話は、Apple Walletのポイントカード作成ガイドをご覧ください。

クラスとオブジェクトを2行で

Googleはパスを2つの部品で管理しています。これを知っておくと、何が変更できるかがわかります。

• クラスはプログラム共通のテンプレート：お店の名前、プログラム名、ロゴ、色。全員に共通です。
• オブジェクトはお客様一人ひとりのカード：コード、ポイントやスタンプ、残高。

Googleのクラスとオブジェクトの仕組みの説明によると、クラスを変更すると、そのクラスに属するすべてのカードに反映され、お客様のウォレットが次に同期したときに表示されます。つまり、ロゴを変えれば、誰も何もしなくても全員のスマホで変わります。

Androidでのお客様の見え方

保存する

お客様はポスターのQRコードを読み取り、最小限の項目を入力してGoogleウォレットに追加をタップします。Googleはポイントカードとギフトカードについてのヘルプで、ウォレットアプリやお店のWebサイトから追加する方法も紹介しています。地域のお店なら、レジ横のQRコードがいちばん手軽です。

レジで使う

Googleウォレットを開き、カードをタップしてコードを見せるだけ。スタッフが読み取り、スタンプやポイントを付けます。

更新されたカードを見る

スタンプやポイント、残高を付けると、お客様のカードに反映されます。ポイント残高などの一部の変更には、通知を付けることもできます。

近くを通ったときの通知

Googleでは、パスに場所を関連付け、お客様が近くにいるときに通知を表示できます。プッシュ通知についてのGoogleのガイドによると、クラスごとに最大10か所、オブジェクトごとにさらに10か所を指定できますが、どの距離で、どれくらいの時間通知を出すかはGoogleが判断し、文面もGoogleが管理します。確実に届く通知ではなく、あくまで補助です。

発行者アカウントとGoogleの承認

自分でパスを発行する場合、Googleが求める手順は次のとおりです。

1. Google Wallet APIの発行者アカウント（Issuer account）を作成。Androidアプリを持っていない場合は、Google Cloudのアカウントも必要です。Set up an Issuer accountに説明があります。
2. デモモードで作業。新しいアカウントはデモモードから始まり、テストユーザーにしかパスを発行できません。
3. 公開アクセスを申請。ビジネスプロフィールと、作成済みのクラスが最低1つ必要です。公開アクセスの申請のガイドによると、Google Walletのチームが要件を確認してから制限が解除されます。
4. 連携を開発：REST APIでクラスとお客様ごとのオブジェクトを作り、「Googleウォレットに追加」のリンクやボタンを作り、スタンプを付けるたびにオブジェクトを更新する。

さらに、スタッフが読み取るためのツール、プライバシー規制に沿った顧客データベース、そしてまったく別の方式（署名用証明書と自前のサーバー）で動くApple向けの同等の作業も必要です。

メッセージと通知：Googleのルール

日々の運用でいちばん差が出るのがここです。Googleウォレットの通知に関するドキュメントによると：

• カードにメッセージを追加でき、通知するよう設定するとお客様にプッシュ通知が届きます。
• 上限は1つのパスにつき24時間で3回の通知付きメッセージ。超えた場合、メッセージ自体はカードに追加できますが、通知は出ません。
• ポイント残高やランクなど、一部のフィールドの更新でも通知を出せ、こちらにも24時間で3回の上限があります。
• ユーザーの迷惑になっているとGoogleが判断すると、通知が制限されることがあります。
• お客様側でパスの通知がオンになっている必要があります。

実践的なアドバイス：技術的な上限はあまり重要ではありません。地域のお店が週1回以上通知を送ると、うるさく感じられ始めます。「今日の午後はスタンプ2倍」「季節のタルトが入りました」「特典まであと1個です」のように、少なく、役に立つものを。

StampazでGoogleウォレットのカードを作る方法

Stampazなら、上で説明したことには一切触れません。発行者アカウントも、クラスも、APIも不要です。手順はiPhoneの場合と同じです。

1. カードの種類を選ぶ：スタンプ、ポイント（ランクは任意）、ランク別割引、キャッシュバック、ギフトカード、サブスク。
2. カードをデザイン：ロゴ、背景写真、色、ラベル、オリジナルのスタンプ画像。
3. Stampazが作るQRコードのポスターを印刷。
4. どのスマホでも読み取れる：スタッフにアカウントもアプリも不要、二重読み取り防止付き。

Androidのお客様はGoogleウォレットに、iPhoneのお客様はApple Walletに、どちらも使わない方はWebカードとして保存します。デザインを変えると全員のスマホで更新され、スタンプ・ポイント・残高は消えません。

管理画面からはプッシュ通知（Localは月4回、Pro・CadenaはStampaz側の上限なし。ただし各ウォレットのルールの範囲内）を送れ、Pro・Cadenaでは自動配信（誕生日、ウェルカム、「お久しぶりです」）と近くを通ったときの通知も使えます。

ゼロから始める方は、デジタルスタンプカードの作り方で特典の決め方からお店での始め方まで確認できます。

Apple WalletとGoogleウォレットの実務的な違い

お客様から見れば、どちらも同じことをします。カードを保存し、レジで見せ、お知らせを受け取る。中身の仕組みは違います。

実務的な結論：どちらか一方を選ばないこと。お客様は両方のスマホを使っています。カードは、お店が二重の作業をせずに両方で動く必要があります。

Googleウォレットを使わないお客様は？

すべてのAndroidにGoogleウォレットが入っているわけではなく、誰もが使いたいわけでもありません。よくあるケース：

• Googleのサービスが入っていない端末。 そうした端末ではGoogleウォレットを使えません。そのお客様には、ブラウザで動くStampazのWebカードがあります。
• 何もインストール・設定したくないお客様。 Googleウォレットは多くの場合プリインストールされていますが、一度も開いたことがない人もいます。ボタンをタップするだけで、決済カードの登録は不要だと伝えましょう。
• 通知をオフにしているお客様。 パスの通知がオフだとプッシュ通知は届きませんが、カードを開けばメッセージは見られます。

大切なのは、スマホの種類によって誰も取り残されないことです。一部のお客様しか使えない会員プログラムは、売上よりもレジでの質問を増やします。

Android向けのコツ

• 正方形でシンプルなロゴ。 Googleウォレットでは小さく表示されます。ひと目でわかるように。
• 個性のある背景色。 カードの一覧で、お客様が最初に見るのは色です。
• わかりやすいプログラム名：「ポイントプログラム」より「〇〇珈琲クラブ」。
• 通知は少なく、厳選して。 Googleの上限には理由があります。
• ポスターを印刷する前に、実際のAndroid端末で試す：登録、スタンプ、交換。