Thẻ tích điểm Google Wallet: hoạt động thế nào trên Android và cách tạo

Thẻ tích điểm trong Google Wallet là gì

Thẻ tích điểm Google Wallet là pass điện tử mà khách lưu trong app Google Wallet trên điện thoại Android, cạnh thẻ thanh toán, vé và thẻ lên máy bay. Google gọi nó là Loyalty card và mô tả trong tài liệu cho nhà phát triển là cách để khách lưu thẻ của cửa hàng, xem điểm và phần thưởng mà không phải mang thẻ nhựa.

Khách không phải cài gì: Google Wallet có sẵn trên phần lớn điện thoại Android có dịch vụ Google. Với khách dùng iPhone, phần tương ứng nằm ở thẻ tích điểm Apple Wallet.

Class và object trong hai câu

Google chia pass thành hai phần:

• Class là mẫu chung của chương trình: tên cửa hàng, tên chương trình, logo, màu sắc. Giống nhau cho mọi khách.
• Object là thẻ của từng khách: mã, số điểm hoặc tem, số dư.

Theo giải thích của Google về cách class và object hoạt động, khi bạn đổi class, thay đổi áp dụng cho mọi thẻ dùng class đó; khách thấy ở lần đồng bộ tiếp theo. Nói đơn giản: đổi logo là mọi điện thoại đổi theo, không ai phải làm gì.

Khách thấy gì trên Android

Lưu thẻ. Khách quét QR, điền tối thiểu và chạm Thêm vào Google Wallet. Google cũng cho phép thêm thẻ từ chính app Wallet hoặc từ website cửa hàng, như giải thích trong trợ giúp về thẻ khách hàng thân thiết và thẻ quà tặng. Với cửa hàng nhỏ, QR ở quầy là cách trực tiếp nhất.

Dùng ở quầy. Mở Google Wallet, chạm vào thẻ và đưa mã ra. Nhân viên quét và cộng tem hoặc điểm.

Thấy thẻ cập nhật. Tem, điểm hay số dư thay đổi trên thẻ của khách khi bạn cộng. Một số thay đổi (như số điểm) có thể kèm thông báo.

Thông báo khi ở gần. Google cho phép gắn vị trí vào pass để hiện thông báo khi khách ở gần. Theo hướng dẫn của Google về thông báo đẩy, bạn có thể đặt tối đa 10 vị trí cho mỗi class và thêm 10 cho mỗi object, nhưng Google quyết định khoảng cách, thời gian hiển thị và cả nội dung thông báo. Đây là sự hỗ trợ, không phải thông báo được đảm bảo.

Tài khoản issuer và xét duyệt của Google

Nếu muốn tự phát hành pass, đây là các bước Google yêu cầu:

1. Tạo tài khoản issuer cho Google Wallet API. Nếu không làm app Android, bạn cũng cần tài khoản Google Cloud. Xem Set up an Issuer account.
2. Làm việc ở chế độ demo. Tài khoản mới bắt đầu ở chế độ demo, chỉ phát pass cho người dùng thử.
3. Xin quyền phát hành. Cần Business Profile và ít nhất một class. Đội Google Wallet xem xét các yêu cầu trước khi gỡ giới hạn, theo hướng dẫn request publishing access.
4. Lập trình tích hợp: tạo class và một object cho mỗi khách qua REST API, tạo link hoặc nút "Thêm vào Google Wallet", và cập nhật object mỗi lần đóng tem.

Cộng thêm: công cụ quét cho nhân viên, cơ sở dữ liệu khách hàng an toàn, và phần việc tương đương cho Apple, vốn đi đường khác (chứng chỉ ký và máy chủ riêng).

Tin nhắn và thông báo: quy tắc của Google

Theo tài liệu thông báo của Google Wallet:

• Bạn có thể thêm tin nhắn vào thẻ; nếu đánh dấu để thông báo, khách nhận thông báo đẩy.
• Giới hạn là 3 tin nhắn có thông báo cho mỗi pass trong 24 giờ. Vượt quá, tin nhắn vẫn thêm vào thẻ được nhưng không có thông báo.
• Một số cập nhật trường (như số điểm hay hạng) có thể kích hoạt thông báo, với giới hạn 3 lần mỗi 24 giờ riêng.
• Google có thể hạn chế thông báo nếu cho rằng bạn làm phiền người dùng.
• Khách phải bật thông báo cho pass.

Lời khuyên thực tế: giới hạn kỹ thuật không phải mục tiêu. Cửa hàng nhỏ gửi hơn một thông báo mỗi tuần là bắt đầu gây mệt. Ít mà có ích thì hơn: "chiều nay nhân đôi tem", "bánh trung thu đã về", "còn một tem nữa là có quà".

Có thẻ trong Google Wallet với Stampaz

Với Stampaz bạn không phải đụng tới những thứ trên: không tài khoản issuer, không class, không API. Quy trình giống như với iPhone:

1. Chọn loại thẻ: tích tem, tích điểm (có hạng tùy chọn), giảm giá theo hạng, cashback, thẻ quà tặng hoặc gói thành viên.
2. Thiết kế thẻ: logo, ảnh nền, màu, nhãn và tem theo hình của bạn.
3. In poster QR do Stampaz tạo.
4. Quét bằng điện thoại bất kỳ: nhân viên không cần tài khoản hay app, có chống quét trùng.

Khách Android lưu vào Google Wallet, khách iPhone vào Apple Wallet, và ai không dùng cả hai có thẻ web. Đổi thiết kế thì mọi điện thoại cập nhật theo, không ai mất tem, điểm hay số dư.

Từ bảng điều khiển, bạn gửi thông báo đẩy (4 mỗi tháng ở Local; ở Pro và Chuỗi Stampaz không giới hạn, nhưng vẫn theo quy tắc của từng ví) và, ở Pro và Chuỗi, bật tin nhắn tự động (sinh nhật, chào mừng, "lâu rồi không gặp") cùng thông báo khi khách đi ngang qua. Nếu bắt đầu từ đầu, làm theo cách tạo thẻ tích điểm.

Apple Wallet và Google Wallet: khác nhau thực tế

Kết luận thực tế: đừng chọn một trong hai. Khách của bạn dùng cả hai loại điện thoại, và thẻ phải chạy trên cả hai mà bạn không phải làm hai lần.

Khách không dùng Google Wallet

• Điện thoại không có dịch vụ Google. Một số mẫu bán ra không có và không dùng được Google Wallet. Với họ, thẻ web của Stampaz chạy trên trình duyệt.
• Khách chưa từng mở Google Wallet. Giải thích rằng chỉ cần chạm nút; không phải thêm thẻ thanh toán.
• Tắt thông báo. Khách sẽ không thấy thông báo đẩy, nhưng vẫn thấy tin nhắn khi mở thẻ.

Mục tiêu: không ai bị bỏ lại vì loại điện thoại đang dùng.

Mẹo cho Android

• Logo vuông, đơn giản. Google Wallet hiển thị logo nhỏ.
• Màu nền có cá tính. Trong danh sách thẻ, màu là thứ khách thấy đầu tiên.
• Tên chương trình rõ ràng: "Thành viên Cà phê Sớm Mai" rõ hơn "Chương trình điểm".
• Ít thông báo và chọn lọc.
• Thử trên điện thoại Android thật trước khi in poster: đăng ký, đóng tem, đổi quà.