บัตรของขวัญร้านเล็ก: ขายอย่างไร รับเงินอย่างไร และโปรโมตอย่างไร

บัตรของขวัญสำหรับร้านเล็กเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการขายได้มากขึ้นโดยไม่ต้องลดราคา: มีคนจ่ายวันนี้ และปกติจะมีอีกคนมารู้จักร้านคุณทีหลัง คู่มือนี้อธิบายว่าขายดีช่วงไหน ควรใช้กระดาษหรือดิจิทัล จัดการยอดเงินและการเติมอย่างไร รับเงินโดยไม่เสียค่าคอมมิชชันอย่างไร และทำให้คนรู้จักอย่างไร

ทำไมบัตรของขวัญถึงได้ผลกับร้านในชุมชน

บัตรของขวัญแก้ปัญหาจริงของคนซื้อ: อยากให้ของที่มีความหมาย แต่ไม่รู้ไซซ์ สี หรือรสนิยมที่แน่นอน ถ้าเขาชอบร้านคุณ การให้ร้านคุณเป็นของขวัญก็ง่าย

สำหรับคุณมีข้อดีชัด ๆ สามข้อ:

• ได้เงินล่วงหน้า เงินเข้าวันนี้ แม้จะให้บริการอีกหลายสัปดาห์
• ลูกค้าใหม่ที่มาพร้อมความเชื่อใจ คนที่ได้รับบัตรมาเพราะคนรู้จักแนะนำ
• มักใช้จ่ายเพิ่ม ถ้าบัตรมีค่า 25 € แต่เมนูหรือบริการที่เขาชอบราคา 32 € ส่วนต่างจ่ายกันตรงนั้น

ตัวอย่าง: ร้านตัดผมขายบัตร 30 € ได้ 20 ใบในเดือนธันวาคม ได้เงิน 600 € ในเดือนที่ค่าใช้จ่ายสูงที่สุด ในเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์ที่ความต้องการมักลดลง 20 คนนั้นทยอยมาใช้ และบางคนกลายเป็นลูกค้าประจำ

ช่วงที่ขายได้มากที่สุด

วางแผนล่วงหน้า ดีที่สุดคือเตรียมบัตรให้พร้อมราวสามสัปดาห์ก่อนแต่ละเทศกาล

นอกจากช่วงเหล่านี้ บัตรของขวัญยังเหมาะกับบริษัท (ของขวัญพนักงานหรือลูกค้า) และเป็นรางวัลในกิจกรรมจับฉลากของชุมชน

บัตรของขวัญแบบกระดาษ หรือ ดิจิทัล

ใช้ได้ทั้งสองแบบ เลือกตามวิธีซื้อของลูกค้า

ตัวเลือกผสมที่ได้ผลดี: บัตรดิจิทัลที่อยู่ในมือถือ คู่กับซองหรือการ์ดที่พิมพ์ QR ไว้ สำหรับคนที่อยากมอบของจับต้องได้

ถ้าตอนนี้คุณใช้กระดาษทุกอย่าง ดูการเทียบแบบเต็มที่ บัตรกระดาษ หรือ ดิจิทัล

ยอดเงิน การเติม และวันหมดอายุ

สามเรื่องที่ต้องตัดสินใจก่อนขายใบแรก

ยอดเงินและการใช้บางส่วน

สะดวกที่สุดสำหรับลูกค้าคือใช้ยอดได้หลายครั้ง สำหรับคุณ หมายถึงต้องรู้ว่าบัตรแต่ละใบเหลือเท่าไร กับกระดาษจะวุ่นวาย กับดิจิทัล ยอดลดลงทุกครั้งที่พนักงานบันทึกการใช้ และลูกค้าเห็นในมือถือ

การเติมเงิน

บัตรที่เติมได้ไม่ได้เป็นแค่ของขวัญ แต่กลายเป็นกระเป๋าเงินของลูกค้าประจำ เช่น ลูกค้าเติม 50 € ต้นเดือน แล้วจ่ายค่าอาหารจากบัตรนั้นไปเรื่อย ๆ

วันหมดอายุ

วันหมดอายุที่ชัดเจนช่วยไม่ให้มียอดค้างอยู่เป็นปี แต่อย่ากำหนดโดยไม่ตรวจกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศคุณ ซึ่งอาจมีเงื่อนไข เมื่อชัดเจนแล้ว:

• เขียนวันหรือระยะเวลาไว้บนบัตรและในเงื่อนไขของร้าน
• เตือนลูกค้าก่อนบัตรหมดอายุ: เป็นอีกเหตุผลที่ดีให้เขากลับมา
• อธิบายที่เคาน์เตอร์ว่าใช้อย่างไร: “ใช้ได้หลายครั้ง และดูยอดได้ในมือถือ”

รับเงินค่าบัตรของขวัญโดยไม่เสียค่าคอมมิชชัน

หลายแพลตฟอร์มบัตรของขวัญรับเงินแทนคุณและหักเปอร์เซ็นต์ทุกการขาย สำหรับร้านในชุมชนมีวิธีที่ง่ายกว่า:

1. ลูกค้าเลือกมูลค่าที่เคาน์เตอร์
2. รับเงินที่เคาน์เตอร์ของคุณเหมือนการขายทั่วไป: เงินสด โอน หรือรูดบัตร ตามที่คุณใช้อยู่
3. สร้างบัตรด้วยยอดนั้นในเครื่องมือของคุณ แล้วคนที่จะใช้บันทึกไว้ในมือถือ
4. เมื่อมาใช้ พนักงานสแกนบัตรแล้วหักยอด

แบบนี้ไม่ต้องจ่ายค่าคอมมิชชันต่อการขาย เงินเข้าบัญชีคุณโดยตรง และเครื่องมือทำหน้าที่แค่ออกบัตรกับติดตามยอด

เลือกมูลค่าบัตรอย่างไร

มูลค่ามีผลกับยอดขาย หลักง่าย ๆ:

• เริ่มจากยอดบิลเฉลี่ย ถ้าบริการปกติราคา 18 € บัตร 20 € ครอบคลุมหนึ่งครั้ง และ 40 € ครอบคลุมสองครั้ง
• เสนอมูลค่าคงที่สองถึงสี่แบบ ตัวเลือกมากเกินไปทำให้คนซื้อลังเล
• เปิดให้เลือกยอดเอง สำหรับคนที่อยากให้จำนวนเฉพาะ
• ตั้งชื่อชุดตามสิ่งที่รวมอยู่ ไม่ใช่แค่ราคา: “อาหารเช้าสำหรับสอง” เข้าใจง่ายกว่า “บัตร 15 €”

ตัวอย่าง: ร้านไอศกรีมที่ยอดบิลเฉลี่ย 4 € อาจเสนอบัตร 10 € 20 € และ “คลับหน้าร้อน” 30 € คนที่ให้ 20 € เท่ากับซื้อการมาร้านราวห้าครั้งให้คนอื่น: มีเวลาเหลือเฟือให้เขาได้รู้จักร้านและกลายเป็นลูกค้าประจำ

โปรโมตบัตรของขวัญอย่างไร

บัตรของขวัญที่ไม่มีใครรู้ว่ามี ก็ขายไม่ได้ สิ่งที่มักได้ผล:

• ป้ายที่เคาน์เตอร์พร้อม QR และประโยคตรง ๆ: “คิดไม่ออกว่าจะให้อะไร? ให้ [ชื่อร้าน] สิ”
• ให้พนักงานพูดถึงในสัปดาห์สำคัญ: “ร้านมีบัตรของขวัญปีใหม่นะคะ”
• แจ้งลูกค้าประจำสองถึงสามสัปดาห์ก่อนแต่ละเทศกาล ถ้าเขามีบัตรสะสมแต้มของร้านในมือถืออยู่แล้ว แจ้งเตือนบนหน้าจอล็อกก็ถึงตัวโดยไม่ต้องพึ่งโซเชียลมีเดีย
• มูลค่ากลม ๆ และตัวเลือกเด่น เช่น 20 € 40 € และ 60 € โดยเขียนว่า “ยอดนิยม” ที่ 40 € ก็ต่อเมื่อมันขายดีที่สุดจริง ๆ
• ชุดที่มีความหมาย: “ตัดผม + กันหนวด” “อาหารเช้าสำหรับสอง” “ทรีตเมนต์ทำความสะอาดผิวหน้า”
• บริษัทในย่าน: เสนอบัตรให้ออฟฟิศและร้านค้าใกล้ ๆ สำหรับของขวัญปีใหม่
• โซเชียลมีเดีย: โพสต์รูปของขวัญ ไม่ใช่รูปส่วนลด

ไอเดียตามธุรกิจ

• ร้านอาหาร: มื้อเย็นสำหรับสอง หรือเมนูชิม
• ร้านตัดผม: ตัดผมพร้อมกันหนวดสำหรับวันพ่อ
• ร้านเสริมสวย: ทรีตเมนต์สำหรับวันแม่
• ร้านค้า: ยอดเงินตามต้องการ ให้คนได้รับเลือกเอง

ความผิดพลาดที่พบบ่อยกับบัตรของขวัญ

• เปิดขายวันที่ 20 ธันวาคม ช้าไปแล้ว: เตรียมตั้งแต่ปลายพฤศจิกายน
• เงื่อนไขไม่ชัด มูลค่า การใช้บางส่วน วันหมดอายุ และดูยอดได้ที่ไหน
• จำยอดด้วยความจำ จบด้วยการเถียงกับลูกค้า
• ไม่ใช้โอกาสกับคนที่มาใช้บัตร คนที่มาพร้อมบัตรของขวัญคือลูกค้าใหม่: เสนอบัตรสะสมแต้มให้เขาด้วย จะได้กลับมาอีก ไอเดียเพิ่มอยู่ใน เพิ่มลูกค้าประจำ

บัตรของขวัญกับ Stampaz

ใน Stampaz บัตรของขวัญเป็นหนึ่งในบัตร 6 แบบที่รวมอยู่ในทุกแพ็กเกจ: มียอดเงิน เติมได้ และกำหนดวันหมดอายุได้ตามต้องการ ลูกค้าบันทึกใน Apple Wallet หรือ Google Wallet (หรือบัตรเว็บ) โดยไม่ต้องโหลดอะไร และยอดอัปเดตเองทุกครั้งที่พนักงานสแกนด้วยมือถือเครื่องไหนก็ได้ Stampaz ไม่ได้รับเงินแทนคุณ: คุณรับเงินที่เคาน์เตอร์แล้วบันทึกในมือถือ จึงไม่มีค่าคอมมิชชันต่อการขาย ถ้าอยากเทียบกับบัตรแบบอื่น อ่าน แต้ม แสตมป์ หรือคืนเงิน?