Presentkort för företag: så säljer, tar betalt för och marknadsför du dem

Presentkort för företag med egen butik, salong eller kafé är ett av de enklaste sätten att sälja mer utan att sänka priserna: någon betalar i dag och oftast kommer någon annan senare och upptäcker dig. Den här guiden handlar om när de säljer, papper eller digitalt, saldo och påfyllning, hur du tar betalt utan avgifter och hur du får ut budskapet.

Varför presentkort fungerar för ett lokalt företag

Presentkortet löser ett verkligt problem för köparen: hen vill ge något genomtänkt men vet inte storlek, färg eller smak. Gillar hen ditt ställe är det lätt att ge bort.

För dig finns tre tydliga fördelar:

• Du får betalt i förskott. Pengarna kommer in i dag, även om tjänsten levereras veckor senare.
• Nya kunder som kommer med förtroende. Mottagaren är rekommenderad av någon hen känner.
• Ofta en mellanskillnad. Är kortet på 300 kr och favoriträtten kostar 380 kr betalas skillnaden på plats.

Exempel: en barberare säljer 20 presentkort på 500 kr i december. Det blir 10 000 kr in under månaden med mest utgifter. I januari och februari, när efterfrågan ofta sjunker, kommer de 20 för att lösa in – och någon blir stamkund.

Datumen då de säljer mest

Planera i förväg. Ha korten klara cirka tre veckor före varje datum.

Utanför högtiderna fungerar presentkort också för företag (gåvor till anställda eller kunder) och som pris i lokala tävlingar.

Presentkort på papper eller digitalt

Båda fungerar. Välj efter hur dina kunder handlar.

En blandning som fungerar bra: ett digitalt kort i mobilen och ett kuvert eller tryckt kort med QR för den som vill lämna något fysiskt. Använder du papper till allt i dag finns hela jämförelsen i stämpelkort på papper eller digitalt.

Saldo, påfyllning och giltighetstid

Tre beslut att fatta innan du säljer det första.

Saldo och delvis användning. Det smidigaste för kunden är att kunna använda saldot vid flera besök. Det kräver att du har koll på vad som finns kvar på varje kort. På papper blir det rörigt; digitalt sjunker saldot varje gång personalen registrerar ett köp, och kunden ser det i mobilen.

Påfyllning. Ett laddningsbart kort slutar vara bara en present och blir en plånbok för stamkunder. En kund kan till exempel ladda 500 kr i början av månaden och betala sina luncher med kortet.

Giltighetstid. Ett tydligt datum undviker bortglömda saldon i åratal, men sätt det inte utan att kontrollera konsumentreglerna som gäller dig. När du vet:

• Skriv datum eller period på kortet och i dina villkor.
• Påminn kunden innan det går ut: ännu ett bra skäl att komma tillbaka.
• Förklara i kassan: ”Du kan använda det flera gånger och ser saldot i mobilen.”

Ta betalt för presentkort utan avgifter

Många presentkortsplattformar tar betalt åt dig och behåller en procent av varje köp. För ett kvartersföretag finns ett enklare sätt:

1. Kunden väljer belopp vid disken.
2. Du tar betalt i din kassa som vid vilket köp som helst: kort, Swish eller kontanter.
3. Du skapar kortet med det saldot i ditt verktyg, och den som ska använda det sparar det i mobilen.
4. Vid inlösen skannar personalen kortet och drar av beloppet.

Då betalar du ingen avgift per köp, pengarna går direkt till ditt konto och verktyget sköter bara kortet och saldot.

Så väljer du belopp

• Utgå från ditt snittkvitto. Kostar din vanliga tjänst 450 kr täcker ett kort på 500 kr ett besök och ett på 1 000 kr två.
• Erbjud två till fyra fasta belopp. För många val får köparen att tveka.
• Håll dörren öppen för fritt belopp.
• Namnge paketen efter innehållet: ”Fika för två” säger mer än ”Presentkort 150 kr”.

Exempel: en glassbar med ett snittkvitto på 60 kr kan erbjuda kort på 150 kr, 300 kr och en ”Sommarklubb” för 500 kr. Den som ger bort 300 kr köper ungefär fem besök åt någon annan: gott om tid att bli stamkund.

Så marknadsför du presentkorten

• Skylt vid disken med QR och en rak mening: ”Vet du inte vad du ska ge? Ge bort [ditt företag].”
• Låt personalen säga det veckorna före: ”Förresten, vi har presentkort till jul.”
• Notis till stamkunderna två–tre veckor före varje datum. Har de redan ditt lojalitetskort i mobilen når en notis på låsskärmen fram utan sociala medier.
• Jämna belopp och ett framhävt alternativ, till exempel 300, 500 och 1 000 kr – och kalla 500 kr ”mest köpt” bara om det stämmer.
• Paket med mening: ”Klippning + skägg”, ”Fika för två”, ”Ansiktsbehandling”.
• Företag i kvarteret: erbjud kort till kontor och butiker i närheten för julgåvor.

Idéer per bransch

• Restauranger: middag för två eller avsmakningsmeny.
• Frisörer: klippning och skägg till fars dag.
• Skönhetssalonger: behandling till mors dag.
• Butiker: fritt belopp så att mottagaren väljer själv.

Vanliga misstag

• Lansera dem den 20 december. För sent: förbered i slutet av november.
• Otydliga villkor. Belopp, delvis användning, giltighetstid och var saldot syns.
• Hålla saldot i huvudet. Slutar i diskussioner med kunden.
• Missa den som löser in. Den som kommer med ett presentkort är en ny kund: erbjud också ditt lojalitetskort så att hen kommer tillbaka. Fler idéer i få återkommande kunder.

Presentkort med Stampaz

I Stampaz är presentkortet en av 6 korttyper som ingår i alla planer: det har saldo, kan fyllas på och giltighetstiden är valfri. Kunden sparar det i Apple Wallet eller Google Wallet (eller som webbkort) utan att ladda ner något, och saldot uppdateras varje gång personalen skannar det med valfri mobil. Stampaz hanterar inga betalningar: du tar betalt i din kassa och markerar det i mobilen, så det finns inga avgifter per köp. Vill du jämföra med andra korttyper, läs poäng, stämplar eller cashback.