Stämpelkort för frisör och barberare: 11 idéer med räkneexempel

Det som får en frisörkund att komma tillbaka

Funderar du på stämpelkort för frisör eller barberare börjar svaret i stolen: en bra klippning, punktlighet och att kunden inte behöver förklara vad hen vill varje gång. Det gör du redan. Problemet är ett annat: mellan klippningarna går det veckor, och under tiden passerar kunden tre nya salonger på väg till jobbet.

Ett lojalitetsprogram i din bransch har tre jobb:

• Påminna kunden när det är dags, innan tiden rinner iväg.
• Belöna regelbundenhet, inte tillfälliga rabatter.
• Säkra fasta intäkter med prenumerationer eller presentkort.

De här 11 idéerna täcker alla tre. Beloppen är exempel – byt mot dina egna.

11 idéer för din salong

1. Prenumeration ”2 klippningar i månaden”

Mekanik: månadsavgift med två klippningar. Kunden ser på kortet i mobilen hur många som återstår. Du tar betalt i kassan (kort eller Swish) och markerar det som betalt i mobilen. Stampaz hanterar inga betalningar, så det finns ingen avgift.

Kostnad, exempel: klippning 450 kr. En kund som kommer varannan vecka betalar 900 kr i månaden. Med en avgift på 800 kr sparar hen 100 kr, och du får 800 kr även den månad hen bara kommer en gång. Om dina prenumeranter i snitt använder 1,6 klippningar i månaden får du 800 kr för arbete som till ordinarie pris vore 720 kr.

Mät: aktiva prenumeranter, snittanvändning och uppsägningar per månad. Fler kalkyler i medlemskap och prenumeration i butik.

2. Påminnelse efter 3–4 veckor

Mekanik: har en kund inte varit där på 25 dagar kommer en notis på låsskärmen: ”Dags att fräscha upp faden? Det finns tider på tisdag eftermiddag.” Med automatiken ”vi saknar dig” (Pro och Kedja) går den ut av sig själv.

Kostnad: ingen, om du inte lägger till ett incitament, till exempel en extra stämpel om hen kommer inom 7 dagar.

Mät: skickade notiser och besök inom 7 dagar, jämfört med månaden innan.

3. Stämpelkort 6+1 eller 8+1

Mekanik: en stämpel per klippning; fullt kort ger gratis klippning eller en extratjänst (skägg, tvätt, behandling).

Kostnad, exempel: med 8+1 och klippning för 450 kr ger du bort en klippning per 8 betalda: cirka 11 % av priset. Ger du i stället en skäggtrimning du säljer för 200 kr och som tar 10 minuter blir kostnaden mycket lägre.

Mät: genomsnittligt antal dagar mellan stämplar. Kortas de, då fungerar programmet.

4. Nivårabatt

Mekanik: ju oftare kunden kommer, desto bättre villkor. Exempel: Bas 0–5 besök, Stamkund från 6 (5 % på produkter), VIP från 15 (10 % på produkter och förtur till lördagstider).

Kostnad: rabatten gäller bara kunder som redan lämnat mycket pengar hos dig. Lägg den på produkter (vax, oljor), inte på klippningen, så skyddar du marginalen.

Mät: hur många som går upp en nivå varje månad och deras produktförsäljning.

5. Presentkort på klippning

Mekanik: kort med saldo, laddningsbart och med valfritt utgångsdatum. Perfekt till jul, fars dag i november eller födelsedagar. Givaren betalar i din kassa; mottagaren sparar kortet i sin Wallet.

Kostnad: ingen – det är förskottsförsäljning, och mottagaren är ofta en ny kund. Kolla vad konsumentreglerna säger om giltighetstid innan du sätter en. Idéer i presentkort för företag.

Mät: sålda kort per kampanj och hur många mottagare som kommer tillbaka.

6. Ta med en vän

Mekanik: tar en kund med någon ny som registrerar sig får båda en extra stämpel.

Mät: nya registreringar via rekommendation och hur många som fortfarande kommer efter två månader.

7. Sista minuten-tid via notis

Mekanik: en avbokning torsdag 17.00. Du skickar: ”I dag finns en tid kl. 17. Först till kvarn får skäggtrimning på köpet.”

Kostnad: extratjänsten på en tid som annars hade gått förlorad. I Local har du 4 utskick i månaden – spara dem till de svagaste luckorna.

Mät: räddade tider per månad.

8. Födelsedag med en extra detalj

Mekanik: automatisk notis på födelsedagen (Pro och Kedja) med en gåva: tvätt med massage, gratis skägg eller en liten produkt den månaden.

Mät: inlösta födelsedagsgåvor och vad kunden handlar för vid det besöket.

9. Ett andra kort för produkter

Mekanik: poäng per krona på produkter. Vid 600 poäng ett gratis vax. Med Stampaz har du 2 kort i Local och upp till 10 i Pro.

Kostnad, exempel: säljer du vaxet för 199 kr och det kostar dig 80 kr blir det drygt 13 % räknat på kostnad per 600 kr i försäljning – justera nivån efter din marginal.

Mät: månadens produktförsäljning före och efter.

10. Frisörsalong: poäng per krona på tjänster

Mekanik: en klippning för 450 kr och slingor för 1 800 kr kan inte ge en stämpel var. Använd poäng: 1 poäng per krona, 2 000 poäng = 200 kr rabatt.

Kostnad: 10 % av det spenderade, som kunden får först efter 2 000 kr.

Mät: snittkvitto per besök och hur många som når första inlösen.

11. Pappa och barn

Mekanik: familjeprenumeration: en vuxen och ett barn, en klippning var i månaden, till fast pris. Fungerar fint på kvartersbarberaren.

Kostnad, exempel: vuxen 450 kr + barn 300 kr = 750 kr. Avgift 680 kr: föräldern sparar och du säkrar två kunder i månaden.

Mät: aktiva familjer och uppsägningar efter tre månader.

Sammanfattning: vilket kort för vilken idé

Tvekar du mellan modellerna, läs poäng, stämplar eller cashback.

Så tar du reda på kundernas besöksintervall

Påminnelsen fungerar om den kommer i rätt tid:

1. Exportera kundernas besök som CSV (finns i alla Stampaz-planer).
2. För varje kund med 3 eller fler besök, räkna snittet i dagar mellan besöken.
3. Gruppera: ”varannan vecka”, ”varje månad”, ”var sjätte vecka”.
4. Lägg ”vi saknar dig” några dagar efter det vanligaste intervallet.

Det behöver inte vara exakt. Vet du att de flesta kommer tillbaka efter 3–4 veckor har du tidpunkten.

Vad du säger i stolen

Kortet säljer inte sig självt. Bästa läget är när klippningen är klar och kunden är nöjd framför spegeln:

• ”Ska jag lägga kortet i din mobil? Skanna QR-koden så har du första stämpeln.”
• ”Nu har du 6. Vid 8 ingår skägget.”
• ”Med planen för 2 klippningar blir det 400 kr styck.”

Skylten med QR sitter vid spegeln eller kassan, där kunden väntar med mobilen i handen. Alla i personalen stämplar genom att skanna kortet med sin mobil, utan konto eller app.

Vanliga misstag

• Ge bort huvudtjänsten för tidigt. 5+1 på klippningar är 17 % rabatt. Ge hellre en extratjänst.
• Obegränsade prenumerationer. ”Fri klippning” låter lockande tills någon kommer varje vecka. Sätt ett antal.
• Samma notis till alla. Påminnelsen ska gå till dem det är dags för, inte till den som var där i går.
• Glömma pappersstämplarna. Byter du från kartong till mobil, för över stämplarna kunden redan har. Se stämpelkort på papper eller digitalt.

Så kommer du igång

Med Stampaz väljer du mall, lägger in logga och färger, bestämmer regel (stämplar, poäng, nivåer, prenumeration eller presentkort) och skriver ut skylten. Cirka 5 minuter. Kunderna sparar kortet i Apple Wallet eller Google Wallet utan att ladda ner något, och ändrar du designen uppdateras den i alla mobiler.

Se exempel på sidan stämpelkort för frisörer och barberare. Driver du mer en skönhetssalong finns också sidan för skönhetssalonger.